Kommunikation überwachen (englisch monitor communications, früher control communications) ist der Prozess, mit dem sichergestellt wird, dass der Informationsbedarf des Projekts und seiner Stakeholder tatsächlich erfüllt wird. Dabei wird geprüft, ob die geplante Kommunikation wie vorgesehen funktioniert – und nachgesteuert, wo sie es nicht tut.
In der Praxis genügt es nicht, Kommunikation einmal zu planen. Erwartungen ändern sich, Kanäle versagen, Botschaften kommen nicht an. Das Überwachen deckt solche Lücken auf und löst bei Bedarf Anpassungen aus.
Einordnung im PMBOK Guide 8
Der PMBOK Guide 8 behandelt die Überwachung der Kommunikation als laufende Aufgabe. Sie greift auf den Plan aus Kommunikationsmanagement planen zurück und stützt sich auf den Kommunikationsmanagementplan.
Häufige Fragen
Was wird konkret überwacht?
Ob die richtigen Informationen die richtigen Empfänger rechtzeitig und verständlich erreichen – und ob die eingesetzten Kanäle und Formate noch passen.
Was passiert bei Abweichungen?
Sie führen zu Anpassungen des Kommunikationsansatzes, etwa neuen Kanälen, anderer Frequenz oder gezielter Stakeholder-Ansprache.
Autor: Tom, seit 2004 PMP-zertifiziert. Zuletzt aktualisiert: Juli 2026.