Das Problemprotokoll (englisch issue log) ist ein Projektdokument, in dem offene Punkte, Konflikte und Probleme erfasst und bis zur Lösung verfolgt werden.
In der Praxis
Jeder Eintrag enthält typischerweise eine Beschreibung, den Verantwortlichen, den Status, die Priorität und ein Zieldatum für die Lösung. Das Problemprotokoll wird während der gesamten Projektlaufzeit gepflegt und in Statusbesprechungen durchgesehen. Es unterscheidet sich vom Änderungsprotokoll, das ausschließlich Änderungsanträge dokumentiert.
Einordnung im PMBOK Guide (8. Ausgabe)
Der PMBOK Guide 8 nennt das Problemprotokoll als eines der zentralen Projektdokumente. Es unterstützt Stakeholder-Engagement und Kommunikation, weil offene Punkte transparent und nachverfolgbar bleiben, und dient als Ein- und Ausgabe zahlreicher Prozesse.
Häufige Fragen
Problemprotokoll oder Risikoregister? Das Risikoregister behandelt mögliche künftige Ereignisse; das Problemprotokoll erfasst bereits eingetretene Probleme.
Wer pflegt das Problemprotokoll? In der Regel der Projektmanager, mit Beiträgen des gesamten Teams.
Autor: Tom, seit 2004 PMP-zertifiziert. Zuletzt aktualisiert: Juli 2026.