Stakeholderengagement managen (englisch Manage Stakeholder Engagement) bezeichnet das aktive Zusammenarbeiten mit den Projektbeteiligten, um ihre Erwartungen zu erfüllen, Anliegen aufzunehmen und ihre Unterstützung für das Projekt zu gewinnen und zu erhalten.
In der Praxis
Kern der Aufgabe ist gezielte Kommunikation: Beteiligte werden informiert, in Entscheidungen einbezogen und bei Konflikten frühzeitig eingebunden. Die passenden Kanäle und Frequenzen legt der Kommunikationsmanagementplan fest. Wer die Beteiligten sind, wurde zuvor in Stakeholder identifizieren ermittelt.
Einordnung im PMBOK Guide
Der PMBOK Guide in der 8. Auflage betont Zusammenarbeit und Beziehungsaufbau innerhalb der Leistungsdomäne Stakeholder. Das Managen des Engagements ist keine einmalige Handlung, sondern eine laufende Tätigkeit, deren Wirkung anschließend beim Überwachen geprüft wird.
Häufige Fragen
Welche Fähigkeiten sind hier besonders wichtig? Kommunikation, Verhandlungsgeschick und Konfliktlösung zählen zu den zentralen zwischenmenschlichen Kompetenzen.
Wie geht man mit widerständigen Stakeholdern um? Durch aktives Zuhören, transparente Information und das Aufzeigen des konkreten Nutzens lässt sich Widerstand häufig in Unterstützung wandeln.
Autor: Tom, seit 2004 PMP-zertifiziert. Zuletzt aktualisiert: Juli 2026.