Der Benefits Management Plan beschreibt, wie die Vorteile des Projekts geliefert werden und wann sie geliefert werden. Der Zweck eines Projekts ist es, durch die Lieferung der Produkte des Projekts einen Nutzen zu erzielen. Die Arten von Nutzen sind variabel und es kann mehrere Arten von Nutzen für ein Projekt geben, hier sind einige Beispiele:
- Senkung der Betriebskosten durch Automatisierung eines Prozesses
- Steigerung des Umsatzes eines Unternehmens mit neuen oder verbesserten Produkten
- Den Anforderungen einer gesetzgeberischen oder regulatorischen Angelegenheit gerecht werden
Vorteile können allgemein als greifbare und immaterielle Vorteile eingestuft werden. Ein greifbarer Vorteil ist etwas, was sich beispielsweise an einer Senkung der Betriebskosten messen lässt. Ein immaterieller Nutzen ist etwas, das nicht genau gemessen werden kann, obwohl die Auswirkungen dieses Nutzens beispielsweise die Markenbekanntheit erkennen. Die Inputs zum Benefits Management Plan stammen aus dem Business Case für das Projekt, der die tatsächlichen Vorteile, die von dem Projekt erwartet werden, um das Projekt zu rechtfertigen, detailliert aufzeigt. Um die Bereitstellung einiger Vorteile wie Kostensenkung zu messen, ist eine Basisstudie über die laufenden Kosten innerhalb des Unternehmens erforderlich, damit nach der Lieferung des Projekts ein Vergleich angestellt werden kann. Der Benefits Management Plan selbst enthält folgende Schlüsselpunkte:
- Eine Beschreibung des Nutzens, der erwartet wird
- Ein Zeitplan für die Bereitstellung der Leistungen
- Der Eigentümer der Leistungen
- Wie der Nutzen gemessen wird, einschließlich Basismaßnahmen, wenn angemessen
- Annahmen und Risiken bei der Ermittlung des Nutzens
Der Benefits Management Plan wird während des gesamten Projekts regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass die erklärten Leistungen noch auf dem richtigen Weg für die Lieferung sind. Einige Leistungen werden über einen Zeitraum lange nach der Projektabgabe geliefert, so dass die Verfolgung und Messung im Plan über die Fertigstellung des Projekts hinausgehen kann, und in diesem Fall wird der Eigentümer der Leistungen weiterhin verfolgen während dieses Zeitraums.