Konflikte sind in jedem Projektmanagement-Umfeld unvermeidbar. Es gibt viele Konfliktherde in einem Arbeitsumfeld, und dazu gehören der Wettbewerb und die Anforderungen, um nur einige zu nennen. Das Vorhandensein von Konflikten ist ein Indiz für das Scheitern der Kommunikationsmanagement-Strategien, die in einer bestimmten Organisation verwendet werden. Ohne effektives Konfliktmanagement kann es zu dysfunktionalen Ergebnissen führen. Wenn es aber das Management ist, können sie dem Team helfen, die beste Lösung für das Problem zu finden. Daher ist es wichtig, dass der Projektleiter lernt, wie man die verschiedenen Ursachen von Konflikten identifiziert, damit sie leicht bewältigt werden können, um die negativen Auswirkungen zu minimieren. Bei der Konfliktbewältigung im Projektumfeld geht es darum, Vertrauen in die Beteiligten aufzubauen. Es ist auch wichtig, dass der Projektmanager den gemeinsamen Ansatz der Mitglieder nutzt, um sie zu ermutigen, miteinander zusammenzuarbeiten, um den Konflikt zu lösen. Auf der anderen Seite kann der Projektmanager auch aktive Managementstile nutzen, um den Konflikt zu bewältigen, wenn der kollaborative Ansatz nicht möglich ist. Konfliktmanagement ist eine große Herausforderung für alle Projektmanager, aber ein wichtiger Aspekt im Projektmanagement. Dieser Begriff des Projektmanagements wird in der 5. Auflage des PMBOK definiert.