Die Entscheidungsfindung wird in allen Aspekten des Projektmanagements eingesetzt, zum Beispiel in der Genehmigung eines Geschäftsfalls, bei der Bewertung von Lösungsvorschlägen, bei der Auswahl eines Anbieters oder der Ressourcen, die an einem Projekt arbeiten, bei der Risikominderung und bei der Genehmigung von Änderungswünschen. Die getroffenen Entscheidungen haben weitreichende Auswirkungen auf das Projekt und können den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg bedeuten. Es gibt keine einzige Entscheidungs-Technik, die auf alle Entscheidungen angewendet werden kann, die über ein Projekt getroffen werden, sondern es gibt eine Vielzahl von Techniken, die verwendet werden können. Die Wahl der richtigen Technik ist ebenso wichtig wie das Ergebnis des Entscheidungsprozesses. Wenn man Zugang zu vielen verschiedenen Techniken hat, kann ein Projektmanager die passende für die Entscheidung auswählen. Zum Beispiel könnte die Verwendung von Entscheidungstechniken für die Auswahl der Teammitglieder für die Arbeit an einem Projekt auf folgenden Kriterien basieren:
- Die Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen eines Kandidaten
- Zu den vom Projekt geforderten Zeiten
- Ob die Kosten in das Projektbudget passen
- Einstellung zum Projekt oder anderen Teammitgliedern
Die Entscheidung muss auf mehr als einem dieser Kriterien basieren, so dass ein Punktesystem verwendet werden könnte, bei dem jeder Kandidat auf jeden der Faktoren geschossen wird und eine Entscheidung auf der Grundlage der höchsten Punktzahl getroffen wird. Die Gewichtung kann angewendet werden, um die Bedeutung eines dieser Faktoren zu unterstreichen, wenn dies erforderlich ist. Bei der Risikomanagement könnten die Kriterien für die Bildung einer Risikoantwort-Strategie Folgendes beinhalten:
- Ranking Risiken auf der Basis Schwere und Wahrscheinlichkeit auftreten
- Kosten der Abmilderung oder Vermeidung des Risikos
- Wirksamkeit der Risikominderung
- Auswirkungen der Abschwächung auf andere Projektbereiche
Einige der Entscheidungs-Techniken, die verwendet werden können, sind:
- Eine Scoring-Matrix, die auf vordefinierten Kriterien mit Gewichtung für wichtigere Faktoren basiert
- Abstimmung über die Entscheidung und Mehrheitsentscheidung
- Autokratische Entscheidungen – ein leitendes Mitglied des Projektteams die Entscheidung trifft